Comprendre

 

 

 

L’Expérience touristique c’est… 

Ce guide tient compte de toutes les étapes du processus d’achat du client, notamment le rôle de plus en plus dominant d’Internet et des médias sociaux. Mais d’abord, il importe de comprendre ce qu’est le tourisme expérientiel. Des questions essentielles se posent :

 

Pourquoi passer du service à l’expérience? Le tourisme expérientiel, c’est quoi?

 

Quels sont les facteurs clés de développement des expériences touristiques?

 

Comment transformer vos sorties / excursions / expéditions en expériences?

 

Quels sont les exemples de bonnes pratiques dans le tourisme expérientiel?

 

 

 

 

Le tourisme expérientiel, c’est quoi?

 

L’expérience c’est une tendance de fond sur le plan marketing dernière étape en date de l’évolution de l’économie. Le tourisme expérientiel permet au visiteur de se voir offrir non seulement un service, mais une expérience complète.

 

Une expérience touristique:

 

  • C’est l’étonnement, c’est le Wow!

  • C'est laisser un souvenir impérissable aux clients

  • C'est faire savoir faire la différence quand on évolue dans un marché très concurrentiel

  • C'est misé sur le caractère unique de son offre

  • C'est démontrer plutôt que de décrire

  • C'est encourage les clients à participer activement à l’expérience

  • C'est mettre en valeur des activités qui font découvrir les gens au sein des cultures locales et des communautés

  • C'est un voyage qui est très personnel et individuel.

 

 

Le tourisme de nature, le tourisme d’aventure et le tourisme autochtone et d’autres secteurs niches du tourisme sont des exemples de ce que peut représenter le tourisme expérientiel.