Concevoir

Pour développer un projet de tourisme expérientiel qui aura du succès, il s’avère nécessaire:

 

De disposer d’une bonne dose de dynamisme et de créativité, d’innover et de concevoir des éléments suscitant l’étonnement;

 

D’orchestrer soigneusement toutes les étapes de l’expérience du premier contact avec le visiteur (publicité, téléphone, Internet ou autres) jusqu’à son départ;

 

D’effectuer un suivi avec le visiteur tel qu’un remerciement pour sa visite, envoi d’un souvenir, certificat de participation, cédérom de quelques diapos, etc. ;

 

De développer un service qui dépasse les attentes du touriste;

 

D’accorder une attention particulière aux détails, car ils sont garants de l’harmonie et du succès de l’expérience – un sourire, une odeur, un extra, une surprise, une ambiance, un courriel bien rédigé et sans fautes.

 

Dans cette capsule, les intervenants sont de bons exemples dans le tourisme expérientiel et abordent le fait qu’ils ont une offre qui est unique.

Comment générer de l’attrait pour une entreprise touristique?

Jean-François Ouellet, animateur de Génération INC., présente les éléments déterminants pour faire de son entreprise touristique, un incontournable!