Définition de “Living Lab”

Les living labs s’avèrent une méthode basée sur l’utilisateur pour valider, «prototyper» et trouver des solutions dans des contextes multiples et évolutifs de vraies situations de consommation.

 

Les forces du “living lab” (Ref. Strengths of the Living Labs in Finland)

  • La recherche est effectuée là où l’activité se pratique.

  • Les influences de l’environnement sont prises en considération.

  • La possibilité de revoir les réactions spontanées des utilisateurs.

  • Les utilisateurs sont impliqués dans le processus de développement à partir du début, ce qui assure que les erreurs seront éliminées rapidement dans le procédé.

  • Ce procédé peut être utilisé dans toutes les phases de vie de l’activité touristique.

  • L’innovation est rapide et amène l’activité touristique plus rapidement sur le marché.

  • Les gains économiques sont plus rapides également puisque la bonne activité est développée presque immédiatement.

  • Cela donne une possibilité de rechercher ce que les utilisateurs veulent vraiment et comment ils souhaitent utiliser leurs produits et services, comment ils désirent vivre leurs expériences de voyage.

 

Il s’agit d’un ensemble d’entreprises touristiques de la Scandinavies qui offre des expériences.